Üldtingimused
Suveniiritehas.ee veebipoes on minimaalne tellimuse summa 100 €.
- Ostu vormistamiseks peab olema saidile sisse logitud.
- Pretensioonid kauba koguse, kvaliteedi ja maksetingimuste kohta tuleb esitada hiljemalt 3 tööpäeva jooksul.
- Kaup toimetatakse tellijale kuni 7 tööpäeva jooksul, kui ei ole kokku lepitud teisiti ja kaup on laos.
- Kui tellitud kaup puudub laost, anname sellest teada ja korrigeerime tellimuse.
Kohaletoimetamine
Tarneviisi saab valida ostu vormistamisel. Tallinna piires toimetame kauba ise kohale tasuta.
Omniva kuller
Kulleriga saad paki tellida mugavalt koju või kontorisse. Kui tellimusega seotud kaubad on komplekteeritud, võtab kuller Sinuga ühendust ja lepib kokku täpse kohaletoimetamise aja.
Kontrolli pakk kohe kättesaamisel üle. Kui pakk või kaup on kahjustatud, esita pretensioon kullerile koheselt.
Omniva pakiautomaat
Omniva pakiautomaati saab tellida kaupu, mille maksimaalne kaal on 30 kg ja mille mõõdud ei ületa 41 × 38 × 64 cm. Kui pakk jõuab sihtkoha pakiautomaati, saadetakse saajale SMS uksekoodiga.
Kontrolli paki seisukord ja sisu üle esimesel võimalusel. Kui kaup on kahjustatud, esita pretensioon lähimas postkontoris või Omniva klienditeeninduses telefonil 661 6616.
Itella SmartPOST pakiautomaat
Itella SmartPOSTi pakiautomaati saab tellida kaupu, mille kõik küljed jäävad alla 60 cm ja kaal alla 25 kg. Kui pakk jõuab sihtkoha pakiautomaati, saadetakse saajale SMS uksekoodiga.
Venipak
Kauba kohale toimetamiseks kasutame ka Venipaki kulleri ja pakiautomaadi teenust.
Tasuta kohaletoimetamine Tallinnas
Tallinna piires viime kauba ise kohale tasuta.